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En général, un site web offre un accès public et unidirectionnel, permettant à l'utilisateur de consulter les informations, avec une fréquence de mise à jour relativement faible. Il est peu interactif et ne nécessite pas d'identification ou de personnalisation.
En revanche, un portail propose non seulement les fonctionnalités d'un site web, mais également un accès personnalisé et sécurisé en fonction des droits de l'utilisateur, grâce à une identification et un mot de passe. Il permet un accès en temps réel aux informations et offre des fonctionnalités supplémentaires telles que l'inscription sur un formulaire.
Quant à la plateforme, elle intègre non seulement les fonctionnalités d'un portail, mais également des fonctionnalités avancées telles que l'automatisation, la prise de décisions basée sur des algorithmes avancés, des outils de gestion dans différents domaines, la génération spontanée de certains documents, etc. Elle peut également agréger différents sites web ou portails. En somme, la plateforme est plus robuste, plus complète et plus complexe que les autres types de sites, mais elle offre également les fonctionnalités d'un portail ou d'un simple site web.
De la même manière qu'un hôtel particulier est une forme de maison, un portail est une forme de site web, mais l'inverse n'est pas toujours vrai. Un château peut être considéré comme un grand hôtel particulier, et de même, une plateforme est une forme de portail, mais l'inverse n'est pas toujours vrai. Ainsi, une plateforme peut être considérée comme un site web, mais pas l'inverse.
Cependant, cela dépend du contexte dans lequel le message est communiqué et de la granularité de l'information que l'on souhaite transmettre. Dans le cas de CAC-Data, on peut parler à la fois d'un site web, d'un portail et d'une plateforme, en sachant que dans ses fonctionnalités les plus avancées, il s'agit d'une véritable plateforme. En effet, cette plateforme intègre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des tickets, la messagerie privée, la gestion des sondages, la gestion des événements importants pour CAC, la gestion financière, la génération automatique de pages web, etc. Il serait donc réducteur de considérer CAC-Data comme un simple site web ou un portail.